Política de Envíos y Devoluciones

Última actualización: 07/03/2025

La presente Política de Envíos y Devoluciones regula los procedimientos relacionados con la compra y entrega de productos en Nylan Beauty (https://nylanbeauty.com). Al realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones.

1. Proceso de Compra y Envío

• Una vez realizado el pedido, se procede a su valoración y presupuestado.
• El pedido se tramita únicamente tras la confirmación del pago por adelantado.
• El plazo estimado de entrega es de 14 días laborables, aunque en la mayoría de los casos, la entrega se realiza en un plazo menor.
• Se notificará al cliente el estado de su pedido a través del correo electrónico proporcionado en la compra.

2. Costes de Envío

• Los costes de envío se especificarán en el presupuesto facilitado antes de la confirmación y pago del pedido.
• Para ciertos pedidos, pueden existir promociones de envío gratuito, las cuales serán informadas en la web.

3. Condiciones de Devolución

En Nylan Beauty solo aceptamos devoluciones en caso de productos defectuosos bajo las siguientes condiciones:

• Los artículos pueden presentar pequeños defectos en su embalaje sin que esto afecte a su funcionalidad ni a su aptitud para la venta. En estos casos, Nylan Beauty no se hace responsable y no aceptará devoluciones.
• Solo se aceptarán devoluciones cuando el defecto de fábrica del producto sea notable y afecte directamente su uso o venta.
• Si el cliente considera que ha recibido un producto defectuoso, debe contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente en info@nylanbeauty.com antes de proceder con cualquier devolución.
• Nylan Beauty evaluará cada caso individualmente y proporcionará instrucciones sobre cómo proceder en caso de que la devolución sea aprobada.

Importante: Recuerde que los productos enviados por el proveedor pueden presentar alguna rozadura o pequeño desperfecto como resultado de los movimientos propios de la mercancía durante la carga, preparación y el transporte. No obstante, dichas condiciones no afectan a la calidad ni la aptitud del producto para su venta final al público. Nylan Beauty no se responsabiliza de estos pequeños desperfectos.

4. Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos

• Si el cliente recibe un producto defectuoso o equivocado, debe notificarlo a través de un correo electrónico a info@nylanbeauty.com en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de envíos y devoluciones, puedes contactarnos en:

Nylan Beauty
Correo electrónico: info@nylanbeauty.com

Al realizar un pedido en Nylan Beauty, el usuario acepta los términos de esta Política de Envíos y Devoluciones.